1. Yaşında Hirdavat.com
14 ay süren çalışmalar sonucu heyecanla hizmete başladığımız günden bu yana tam 1 yıl geçti. Ülkemizde online alışverişe duyulan güvenin azaldığı bir zamanda yola çıkıp, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu güveni sağlamaktı önceliğimiz. Doğru bilgiyi kullanıcıya ulaştırmak, en uygun çözümleri sunmak, her aşamasında bilgi veren bir sipariş sistemi oluşturarak farklı bir sinerji yaratmaktı hedefimiz. Bu yolda var gücümüzle çalıştık. Sizlerin de desteğiyle hirdavat.com bugün 1 yaşında.
Geçen 1 yıla baktığımızda müşterilerimize verdiğimiz önemin karşılığını fazlasıyla aldığımızı gördük. 1 yılda 4500 ün üzerinde üye, sevk edilmiş 3200 sipariş ve onlarca destek veren mesaj bizlere doğru yolda olduğumuzu gösterdi. Sizlerden gelen öneri ve eleştirilerle hizmet kalitemizi sürekli artırmak için çaba gösterdik. Online destek ve danışma hattımız her gün onlarca sorunun yanıtlarını, en hızlı sürede sizlere ulaştırmaya çalıştı. Hızlı sevkiyat yapımızla, alınan siparişler en kısa sürede sevk etmeyi görev haline getirdik.
Hizmete açıldığı gün 8 markada 1200 olan ürün sayısı, 1 yılın ardından 50 markada 4300 e ulaştı. Satışı sunduğumuz ürünlerde konusunda kalitesini ispatlamış, satış sonrası hizmet kalitesini yakalamış markalardan seçmeye özen gösterdik. Verilen teknik detayların kolay anlaşılabilir ve kıyaslanabilir olmasına öncelik verdik. Bu sayede kullanıcılarımızın doğru ürüne en hızlı şekilde ulaşmasını sağladık.
Online alışveriş sitelerinin hizmet kalitesini, müşterilerinin yorumu ile puanlandıran bir web sitede 200 ü aşkın site arasında, % 99 müşteri memnuniyeti ile www.hirdavat.com birinciliği elinde tutuyor. Müşterilerimiz tarafından yapılan yorumlarda, müşterileri hizmetlerimizin ilgisi, hızlı sevkiyat yapısı ve müşterilerimize verdiğimiz değere vurgu yapılıyor. Yapılan yorumlar, müşterilerimize verdiğimiz değerin, bizlere en iyi şekilde geri döndüğünü gösteriyor.
Başladığı günkü heyecanıyla sizlere hizmet eden Hirdavat.com , herkese teşekkürü borç bilir. Sizler olmasaydınız olmazdı. Birlikte nice yıllara…
Makale Tarihi: 13-03-2010
Ustanın Kaleminden Tüm Makaleleri Görmek İçin TIKLAYINIZ